“Sure, you get what you pay for”. — Esas son las palabras finales de un usuario de GitHub en el forum, después de que su cuenta fuese “flagged” (que es la palabra que usan para banear) hace un mes sin respuesta del equipo de soporte.

Me he encontrado en la misma situación esta semana.

Tratando de reducir los gastos mensuales, aunque no somos muy consumistas, intenté configurar este sitio web en GitHub Pages, evitando así pagar alrededor de 5 euros cada mes por el VPS. En el VPS tengo este sitio web, el servidor de correo electrónico y otros proyectos en marcha, pero decidí sacrificarlos por los cantos de sirena de la gratuidad. Un par de días después de que logré poner en marcha el sitio en GitHub, mi cuenta fue “flagged” y el sitio web dejó de estar accesible.

El banner de advertencia decía que escribiera al equipo de soporte para que activasen mi cuenta. Parecía muy fácil, ¿verdad? …¿Verdad?

Después de un par de días sin respuestas a mi ticket por parte del equipo de soporte, inicié sesión en GitHub y busqué en las páginas de ayuda y en el forum, encontrando la discusión mencionada anteriormente y otras tres sobre el mismo tema, con el mismo resultado. Más curiosamente, el miembro de la comunidad que respondió a la pregunta parecía apresurado a que su respuesta fuera marcada como aceptada por el usuario que la formuló, ¿tal vez GitHub ofrece alguna recompensa por las respuestas aceptadas? No lo sé.

Finalmente busqué en YouTube como último recurso y descubrí que la gente sugería cerrar la cuenta y abrir otra nueva con una dirección de correo electrónico de Outlook. Como GitHub es de Microsoft, y Outlook también, no deberías tener problemas.

Por supuesto volví a mi VPS, que por suerte no había cerrado porque lo había renovado recientemente por un mes más. Estoy usando 1984 para alojar este sitio web. Ahí los precios son asequibles, no banean a las personas sin razones, funciona con energía renovable, tiene un soporte personalizado, el servicio es muy fácil de usar, etc.

Esta experiencia muestra que uno tiene por lo que paga, y no hay nada mejor que lo que es de uno propio.

Actualización

De hecho, hoy 17/04 he recibido la respuesta al ticket que abrí en la página de ayuda para re-habilitar mi cuenta. El problema fue, me dice la persona, que usé como correo electrónico para mi cuenta un alias y no una dirección de correo verdadera. La solución es cambiar ese alias por una dirección de correo electrónico verdadera y dejárselos saber una vez hecho.

Lo que he decidido es quedarme con el VPS activo por unos meses y ver cómo marchan las cosas en uno y en otro. Si publico con frecuencia, le dedico tiempo al blog, y de alguna manera este se hace auto sustentable, pues me quedaría con él en el VPS ya que brinda más seguridad y privacidad. Si por el contrario no es viable mantener el pago mensual del VPS, pues pasaría completamente a GitHub Pages.